Sin lugar a dudas el mejor plugin de WhatsApp para WordPress es JoinChat debido a la sencillez como se puede configurar dentro de la plataforma y a su facilidad para poder medir eventos y/o conversiones a través de Google Analytics, cada vez que un usuario realiza un click en el botón de WhatsApp.
Antes que nada, ¿qué es JoinChat?
JoinChat es un complemento también denominado plugin que permite colocar una burbuja flotante dentro de nuestro sitio web, en este caso WordPress, la cual permite que cada vez que un usuario desea entablar comunicación con nosotros vía WhatsApp lo pueda realizar, tan solo haciendo click sobre dicha burbuja.
WhatsApp es uno de los canales de comunicación más utilizados tanto en Perú como en Latinoamérica, y es por dicha razón la importancia de colocar dicho complemento en nuestro sitio web para poder entablar una comunicación mucho más cercana.
Entonces, ¿Cómo instalar Joinchat?
Para instalar el mejor plugin de WhatsApp para WordPress hay que seguir el siguiente procedimiento:
- Dentro de nuestro administrador de WordPress, dirigirnos a la sección de plugins y hacer click en añadir nuevo.
- En el apartado buscar plugins colocar como palabra clave: JoinChat.
- Luego, debemos de hacer click en instalar y posteriormente hacer click en instalar.
¿Cómo configurar Joinchat en WordPress?
Para configurar JoinChat en WordPress debes de realizar el siguiente procedimiento de forma muy sencilla:
- Ingresamos dentro de plugins instalados y buscamos Joinchat.
- Hacemos click en ajustes.
- Colocamos nuestro número de teléfono de nuestro país de WhatsApp.
- Colocamos el mensaje que deseamos que envíe el usuario al mostrar intéres en nuestro producto o servicio.
- En información emergente, se puede colocar un mensaje que aparecerá en la burbuja florante, por ejemplo se puede colocar: ¿Necesitas ayuda?
- De preferencia, colocar la burbuja florante al lado derecho de la página web en WordPress.
- No marcar con check el icono de solo mostrar en móviles dado que no se mostrará en dispositivos como computadoras o laptops.
- No recomiendo colocar un llamado a la acción porque en algunos casos puede ser intrusivo, pero realmente depende de ti.
- En cabecera, colocar WhatsApp logo en vez de Power By Joinchat, dado que es mucho más fácil de poder asociarlo con el logo de WhatsApp.
- Marcar con un check el icono: mostrar un globo de aviso en lugar de abrir la ventana de chat para un modo “menos intrusivo”.
¿Cómo podemos medir los eventos del plugin de Joinchat en WordPress?
Una de las razones por la cual Joinchat es el mejor plugin de WhatsApp para WordPress es por la sencillez de integración que tiene con herramientas como Google Analytics, dado que según como se expresa en su página web cuando el plugin se encuentra instalado en dentro de la plataforma este se instala automáticamente dentro de la herramienta de medición de Google, pudiendolo visualizar dentro de la sección eventos, tal y como podemos visualizar en la siguiente imagen:
¿Cómo configurar JoinChat como una conversión en Google Analytics?
Como bien sabemos, una conversión es el logro de un objetivo, en este caso el objetivo puede ser que un usuario realice un click sobre nuestra burbuja de WhatsApp que se encuentra configurada dentro de nuestro sitio web.
Para configurar este objetivo denominado conversión en Google Anaytics debemos de seguir el siguiente procedimiento a través de Google Tag Manager:
- Ingresar a Google Tag Manager y hacer click en Activadores.
- Luego, hacer click en nuevo y colocar un título al activador, por ejemplo: Joinchat.
- Hacer click dentro de la configuración del activador y en otros colocar: evento personalizado.
- Como nombre del evento colocar: Joinchat y dar click en guardar.
- Posteriormente, hacer click en etiquetas y creat una nueva etiqueta a la cual le denominaremos Joinchat.
- En tipo de seguimiento, colocar evento, en categoría Joinchat y en acción click de WhatsApp.
- Luego, habilitar el ID de seguimiento de Google Analytics y colocar la UA correspondiente para el caso de Universal Analytics.
- En activación elegir el activador de Joinchat y luego dar click en guardar.
- Posteriormente, se deberá hacer click en enviar y publicar.
- Luego, debemos de ingresar a Universal Analytics y debemos hacer click en la ruedita que dice administrar.
- En la sección vista, debemos de hacer click en objetivos y colocar nuevo objetivo.
- Dentro de la configuración del objetivo debemos de hacer click en la opción: personalizar, colocar como descripción del objetivo Joinchat y seleccionar como tipo evento.
- Dentro de información del objetivo en categoría debemos de colocar Joinchat, dentro de acción: click de WhatsApp, así como colocar sí en donde dice: utilizar el valor del evento como valor de objetivo para la conversión y finalmente hacer click en guardar.
¿No tienes una página web en WordPress?
Algunos creen que tener una página web en WordPress es complejo, sin embargo es muy sencillo y no requiere de mucha inversión. Aquí te dejo un curso paso a paso de: ¿cómo hacer una página con WordPress?
Conclusiones finales
Como uno de los mejores especialistas en marketing digital te recomiendo en gran medida utilizar el complemento de Joinchat como el mejor plugin de WhatsApp para WordPress debido a su sencillez para configurar y utilizar, y como recomendación debería de utilizar WhatsApp Business como aplicación.
Invitación al éxito
En caso desees realizar campañas de marketing digital exitosas puedes contactarnos en el siguiente enlace y estaremos encantados de poder absolver tus consultas: https://luigidisruptivo.com/agencia-de-marketing-digital/
Sí tienes alguna duda puedes escribir en los comentarios y encantado en responderte o también puedes escribirnos a través de nuestro plugin de WhatsApp que aparece en nuestra página web realizada en WordPress.
Elegí el nombre "Disruptivo" por mi agencia de marketing lanzada en 2015. Aunque cerré la agencia en 2019, mi pasión por el marketing me trajo de vuelta.
Soy licenciado en Marketing y tengo un MBA.
Soy experto en Google Ads y SEO, y también enseño en diversas instituciones. Actualmente lidero una gran comunidad de marketing digital en Perú.
Mi objetivo es ayudar a las empresas a destacarse con estrategias innovadoras. ¡El marketing es mi vida!
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