Una de las grandes interrogantes que se hacen las personas que invierten en Facebook Ads es saber como funciona después de IOS 14, el cual es uno de los grandes cambios de marketing digital que ha sucedido en los últimos tiempos.
Sin mayor preámbulo porque sé que como lector tienes muchas ganas de tener la respuesta, iré al grano para darte la solución.
A continuación se presentan los principales puntos para vencer los cambios en la privacidad de IOS 14:
Table de contenidos:
P.D.: Se debe de tomar en cuenta que el principal problema que origina la actualización IOS 14 es que complica trabajar con los datos de los usuarios que han sido restringidos. Por ello, se debe trabajar con datos propios, es decir contar con una base de datos en la cual los usuarios brinden su información de forma consentida, ya que de esa forma no sería un inconveniente trabajar con dichos datos (correo electrónico, número de teléfono, entre otros). De esta manera, se puede alcanzar públicos personalizados y similares de aquellos usuarios de IOS 14 que nos brindaron su información. En la actualidad, es más que importante contar con un CRM o base de datos de nuestros clientes.
A continuación se revisará los principales puntos mencionados con anterioridad:
Configuraciones básicas sugeridas y exigidas por Facebook Ads
En un artículo pasado, sobre los principales cambios o tendencias del marketing digital se mencionó las principales configuraciones que deberían realizarse en Facebook Ads para no tener problemas con las actualizaciones de IOS 14. Estas configuraciones son las siguientes:
- Verificación del dominio en Facebook Ads.
- Configuración de la API de conversión.
- Asignación de un máximo de 8 eventos al dominio.
- Activar las coincidencias avanzadas automáticas dentro del pixel.
Utilizar públicos personalizados de origen
Los públicos personalizados de origen son públicos que no tienen conflictos con la actualización de IOS 14, por lo tanto se recomienda trabajar principalmente con los siguientes:
- Videos y experiencia instántanea para capturar públicos fríos e irlos introduciendo a un embudo en base al interés. Se recomienda trabajar por capas y probar con diferentes audiencias. Los test A/B son fundamentales en la coyuntura actual para poder contrastar aquello que tiene resultado.
- Formulario de clientes potenciales para capturar data del mismo Facebook, en muchos casos cuando los usuarios hacen click sobre este tipo de anuncios, Facebook rellena automáticamente los datos del usuario. Esto es extremadamente útil y se explicará posteriormente la razón. Cabe destacar, que Facebook ha introducido la función de vincular el CRM con su plataforma para alimentar la base de datos mediante sus anuncios: puedes visualizarlo aquí.
Contar con una base de datos ROBUSTA para lista de clientes
La principal solución ante IOS 14 es contar con una base de datos robusta que contenga datos de primera mano, es decir datos que han sido brindados bajo el consentimiento de los usuarios. Se debe resaltar que ante este público personalizado de lista de clientes se sugiere también trabajar con públicos similares.
Te brindo un tutorial de como hacerlo:
Utilizar públicos similares para agrandar las audiencias
Como se menciono con anterioridad se recomienda utilizar audiencias similares para agrandar el tamaño de los públicos. Estas audiencias suelen proceder tanto del tráfico del sitio web como de la lista de clientes (archivo de clientes).
Crear lead magnets para construir bases de datos
Los anzuelos o lead magnets serán fundamentales para alimentar nuestra base de datos o nuestro CRM, para ello una forma muy interesante de hacerlo, es a través de los anuncios de clientes potenciales, dado que como se explicó anteriormente, este tipo de anuncios suele muchas veces brindar información ya registrada por el usuario dentro de la red social, lo cual corrobora que esta información es verdadera.
Con estos datos, ya sea correos electrónicos, números de teléfono, entre otros, nos permitirá posteriormente orientar nuestra publicidad a través del retargeting.
Este tipo de anzuelos deben deben de generarle poco esfuerzo al usuario para brindarnos su información, quizá un correo electrónico al inicio solo sea neceario.
Por ejemplo: Puedes brindarle un E-BOOK o la entrada a un webinar a cambio de su correo electrónico.
Realizar anuncios por tipo de dispositivo
También es recomendable que realices tus anuncios por tipo de dispositivo, es decir subdividiendo los anuncios a través de 3 diferentes grupos: computadora (desktop), IOS 14 (móviles) y Android.
Este tipo de subdivisión permitirá que Facebook oriente sus esfuerzos de forma segmentada y a su vez podrás visualizar el desempeño de los anuncios de forma separada.
Utilizar UTM´S para medir los datos que no aparecen en la plataforma de Facebook Ads mediante Google Analytics
Las UTM´S van a permitir medir aquellos datos que se escapan de la plataforma de Facebook Ads. Es imperativo hacer una medición a través de Google Analytics de lo que ocurre en nuestro sitio web para poder verificar realmente los eventos y conversiones que podría no aparecer en nuestro administrador de anuncios.
Mediante las UTM´S podremos verificar de donde proviene el tráfico dentro de nuestro sitio web y poder tener un mayor conocimiento de aquello que funciona con respecto de aquello que no funciona.
Conclusiones y recomendaciones
Se puede concluir que no basta con solo tomar las acciones recomendadas en este artículo, sino también se trata de la estrategia y de mapear correctamente el embudo de conversión, así como conocer a tu buyer persona de forma milimétrica.
Se debe recordar que aquello que no se mide no se puede controlar ni menos optimizar.
Elegí el nombre "Disruptivo" por mi agencia de marketing lanzada en 2015. Aunque cerré la agencia en 2019, mi pasión por el marketing me trajo de vuelta.
Soy licenciado en Marketing y tengo un MBA.
Soy experto en Google Ads y SEO, y también enseño en diversas instituciones. Actualmente lidero una gran comunidad de marketing digital en Perú.
Mi objetivo es ayudar a las empresas a destacarse con estrategias innovadoras. ¡El marketing es mi vida!
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