Conoce 5 razones por las cuales ocurren eventos duplicados en Google Analytics 4 así como las soluciones para estos problemas.
Tabla de contenidos
¿Donde se visualizan los eventos duplicados en GA4?
Para visualizar los eventos, se recomienda instalar la extensión de Chrome: Google Analytics Debugger. Una vez instalada dicha extensión debemos de seguir esta ruta en Google Analytics:
> Administrar > Dentro de propiedad hacer click en Debugger
A continuación visualizaremos lo siguiente:
5 razones porque ocurren eventos duplicados en Google Analytics 4
A continuación se presentan las razones por las cuales ocurren eventos duplicados:
Google Tag Manager y la Etiqueta Global de GA4 configuradas al mismo tiempo
Un error típico en la instalación de Google Analytics 4 en una web es configurar tanto Google Tag Manager como la Etiqueta Global de GA4 denominada gtag.js
Al tener instalados ambos GA4 contará los eventos como duplicados.
Para solucionar este error se recomienda desinstalar una de ellas, pero lo mejor es hacer seguimiento a las conversiones a través de GTM.
(*) Como se muestra en la imagen para acceder a más funciones se recomienda instalar GTM
Crear eventos en Google Tag Manager y GA4 a la vez
Se crean los eventos tanto en Google Tag Manager como en GA4 al mismo tiempo. Se recomienda crear solamente los eventos en un solo lugar como recomendación solo en Google Tag Manager.
Se recomienda no crear eventos en Google Analytics 4 si estos ya se crearon en Google Tag Manager, siempre y cuando GTM este vinculado.
Sí ya se crearon en ambos lugares, es recomendable marcarlos como NPA en GA4.
(*) No se recomienda crear eventos tanto en GTM como en Google Analytics 4
Se agrega varias veces el contenedor de GTM
Existe la posibilidad de que el mismo contenedor que se ha creado en Google Tag Manager se ha agregado varias veces en el código de la web.
El agregar el contenedor varias veces en la web generará eventos duplicados.
La solución es tan solo dejar un solo contenedor de GTM.
(*) Se recomienda eliminar el código duplicado del contenedor para no generar errores
No se ignoro las instancias duplicadas en la configuración de la página
Este es un error accidental cometido por algunos cuando instalarón la Etiqueta Global, para verificar ello se debe de seguir los siguientes pasos en Google Analytics 4:
> Ingresar a administrar > luego entrar en flujo de datos > luego hacer click en el flujo > luego click en configurar ajustes de etiquetas > hacer click en la etiqueta > finalmente desmarcar la opción ignorar instancias duplicadas
(*) Para este caso específico se recomienda desmarcar la opción ignorar instancias duplicadas.
Un error en GA4
Desde Marzo del 2023, Google Analytics 4 muestra por error eventos duplicados en el Debugger.
Para solucionar este inconveniente visual, solo se debe refrescar la página y todo volverá a la normalidad.
(*) Esto realmente no contará eventos duplicados en Google Analytics 4
Conclusiones finales
Se recomienda buscar a expertos en Google Analytics 4 para poder solucionar los inconvenientes en esta plataforma que a veces puede resultar algo confusa.
Elegí el nombre "Disruptivo" por mi agencia de marketing lanzada en 2015. Aunque cerré la agencia en 2019, mi pasión por el marketing me trajo de vuelta.
Soy licenciado en Marketing y tengo un MBA.
Soy experto en Google Ads y SEO, y también enseño en diversas instituciones. Actualmente lidero una gran comunidad de marketing digital en Perú.
Mi objetivo es ayudar a las empresas a destacarse con estrategias innovadoras. ¡El marketing es mi vida!
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